Siun sotelta lähti vahingossa lähes tuhat laskua asiakkaille kahteen kertaan
Saitko Siun sotelta laskun samasta asiasta kahteen kertaan? Kyseessä on virhe Siun soten laskutusjärjestelmässä. 3. kesäkuuta päivätyt laskut ovat lähteneet tulostuspalveluun 4. kesäkuuta ja uudelleen 6. kesäkuuta.
Tuplana on Siun soten mukaan lähtenyt erikoissairaanhoidon, asumispalvelujen, terveysasemien vastaanottopalvelujen sekä hammashuollon asiakasmaksulaskuja. Yhteensä kahteen kertaan lähteneitä laskuja on 980.
Siun sote pahoittelee virhettä ja pyytää tarkistamaan 3. kesäkuuta päivättyjen laskujen laskunumerot ja summat. Jos numero ja summa ovat samat, voi maksaa vain toisen laskuista, eikä muita toimenpiteitä tarvita. Suoramaksusopimuksen tehneiden asiakkaiden on oltava yhteydessä pankkiin tuplalaskun poistamiseksi.
Jos suoritus ehtii kuitenkin mennä kahteen kertaan, asiakkaille lähetetään kirjepostilla ohjeet ja liikasuoritukset palautetaan. Tarvittaessa voi olla yhteydessä laskussa olevaan numeroon.
Kommentoi